¿Quiénes somos?
Somos una entidad dedicada a impulsar y promover la mediación como herramienta de resolución de conflictos, registrada en el Ministerio de Justicia. Nuestro principal objetivo es facilitar el acceso a los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), brindando un servicio transparente y profesional tanto a nivel nacional como transfronterizo. Nos especializamos en el ejercicio de la mediación, conciliación, dictámenes de expertos y otros medios alternativos de resolución de conflictos en diversas áreas, incluida la de consumo, todo ello en consonancia con la normativa vigente a nivel autonómico, estatal y europeo.
La Mediación: Un Método para la Paz y la Resolución de Conflictos
La mediación es uno de los MASC más eficaces para transformar relaciones conflictivas en oportunidades de entendimiento. Creemos firmemente que este proceso no solo soluciona disputas, sino que también mejora las relaciones entre las partes. En Punto de Mediación S.L., consideramos que la mediación tiene un impacto mucho más profundo que los procedimientos judiciales tradicionales, ya que fomenta un ambiente pacífico y humano, donde las personas tienen un papel protagonista en la resolución de sus propios conflictos.
El Protagonismo de las Personas en la Mediación
La mediación es un proceso interdisciplinario, que involucra aspectos jurídicos, psicológicos y sociales. Nuestro enfoque está orientado a proporcionar un espacio neutral para el diálogo, permitiendo que las partes gestionen sus emociones mientras buscan soluciones consensuadas. A través de un mediador imparcial, las partes tienen la oportunidad de acercar sus posiciones, promoviendo acuerdos beneficiosos que respeten tanto sus derechos como sus intereses.
El Impacto de la Pandemia y el Fomento de los Medios Telemáticos en la Mediación
La pandemia del COVID-19 ha transformado la forma en que entendemos y aplicamos la mediación. Durante el confinamiento, los servicios de mediación se adaptaron al formato telemático, permitiendo que el proceso continuara sin interrupciones. De hecho, este formato ha demostrado ser beneficioso, ya que ha facilitado una mejor comunicación no verbal, proporcionando información adicional sobre las emociones y actitudes de las partes.
Hoy en día, algunos de nuestros servicios siguen ofreciendo la mediación telemática, lo que ha permitido no solo mantener la calidad de los procesos, sino también ahorrar costos para las partes involucradas. Esta opción ha sido especialmente valiosa para parejas o personas que buscan resolver conflictos en un entorno más flexible y accesible.
La Difusión de la Mediación: Sensibilización y Educación
En Punto de Mediación S.L., creemos que una de las mayores barreras para el uso de la mediación es la falta de información. La educación es clave para que la mediación se convierta en una herramienta ampliamente utilizada. Por ello, tenemos previsto realizar sesiones informativas para explicar de manera clara y accesible qué es la mediación, cómo funciona y cuáles son sus beneficios.
Con la entrada en vigor de la Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia, que busca descongestionar el sistema judicial mediante la promoción de la mediación, es más importante que nunca fomentar el uso de este mecanismo. Las sesiones informativas también se centrarán en gestionar las emociones, un aspecto fundamental en la resolución de conflictos. Sabemos que, más allá de resolver un litigio, la mediación busca atender el componente afectivo del conflicto, algo que no siempre se logra en los procesos judiciales.
Nuestro Compromiso con la Mediación
En Punto de Mediación S.L., estamos comprometidos con la difusión y el impulso de la mediación como un recurso indispensable para la resolución pacífica de conflictos. Queremos contribuir a una sociedad más justa, donde las personas puedan resolver sus disputas sin recurrir a los tribunales, tomando decisiones que favorezcan la comprensión y el respeto mutuo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Punto de Mediación, estamos comprometidos con facilitarte la resolución de conflictos de forma rápida, eficiente y conforme a la normativa vigente. A continuación te explicamos paso a paso cómo solicitar una mediación y qué sucede si alguna de las partes no asiste a la sesión informativa. Ver +

En Punto de Mediación, nuestra misión es ofrecer servicios de mediación que se ajusten a las necesidades de las personas y organizaciones, ayudándoles a resolver sus conflictos de manera eficiente, confidencial y justa. Para ello, garantizamos que nuestros servicios están alineados con la normativa vigente, incluida la Ley 1/2025, que regula la mediación como un requisito procesal en determinados conflictos. Ver +