Hoy en día, a pesar de la existencia de los medios adecuados de solución de controversias (MASC), nuestra sociedad sigue optando por la vía judicial. Estos medios tienen como fin el logro de un acuerdo entre las partes para solventar el conflicto de una manera menos conflictiva, y de esta manera evitar acudir a los tribunales. El hecho de que su uso actualmente siga siendo bastante escaso viene relacionado con la falta de información que tiene la población acerca de estos métodos y sus respectivos beneficios.
La entidad PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. se constituye con el fin de impulsar la mediación, facilitando el acceso y administración de la misma, incluida la designación de sus mediadores, garantizando su transparencia en la designación de los mismos.
El objeto de la entidad PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. es “la administración, la gestión y el ejercicio de la actividad profesional propia de cualesquier medios alternativos o adecuados de solución de controversias /M.A.S.C), reconocidos o por reconocer por la legislación autonómica, estatal o europea, y que incluye la mediación, el dictamen de expertos, la conciliación y en general cualquier medio de resolución alternativa de conflictos en cualquier materia admitida en derecho, incluido el consumo, tanto a nivel nacional como transfronterizo.” tal como aparece en sus estatutos societarios.
La mediación es uno de los MASC y es el medio que los fundadores de PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. consideramos que es el método que tiene las facultades necesarias para poder incidir en la conversión de las relaciones entre las partes hacia un ambiente pacífico y humano, del que no gozan los procesos judiciales.
Estamos convencidos en base a nuestra experiencia, que la mediación proporciona la relevancia necesaria a la figura de las partes, centrándose además de en la resolución del conflicto, en el fortalecimiento de sus relaciones. Sin duda, la mediación transmite cercanía, ya que son las partes las que tratan de acercar posturas bajo la supervisión de un tercero imparcial denominado mediador.
EL PROTAGONISMO DE LAS PERSONAS EN LA MEDIACIÓN
La mediación además de ser una figura interdisciplinar, es decir, que se lleva a cabo con la colaboración de varias disciplinas, también es una figura jurídica, psicológica y social. Enfocamos este mecanismo como un espacio neutral para dialogar, donde gracias a la flexibilidad de la que goza el proceso, facilita tanto la mediación como la gestión de emociones de las partes favoreciendo que se llegue a acuerdos de manera consensuada y evitando así que se judicialicen los conflictos. En PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. ponemos de relieve el protagonismo de las personas en la mediación y el beneficio de que son decisiones que se adaptan al momento.
EL FOMENTO DE LOS MEDIOS TELEMÁTICOS EN LA MEDIACIÓN
Otro de los aspectos relevantes que ha dado origen a PUNTO DE MEDIACIÓN S.L es cómo ha afectado la pandemia del COVID-19 a la mediación.
Los servicios de mediación se cerraron desde el mes de marzo hasta el mes de junio del pasado año, y a partir de ahí comenzaron a funcionar de manera telemática. El hecho de que a día de hoy algunos sigan funcionando de la misma manera, lejos de ser un obstáculo para el proceso, resulta beneficioso.
Ya fue beneficioso en dicho periodo. El realizar las sesiones telemáticamente conllevó una mayor obtención de información de las partes por no llevar mascarilla y poder vislumbrar sus gestos y expresiones, esto es, la comunicación no verbal, de la cual se recaban muchos matices relevantes para el proceso.
La pandemia, provocó un aumento en la demanda de este método que podría haberse dado por el ahorro de costes que supone acudir a la mediación en comparación con la vía judicial, teniendo en consideración la crisis económica que ha originado el COVID-19.
En PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. hemos detectado que a raíz del confinamiento muchas parejas debido al deterioro que ha podido ocasionar a sus relaciones hayan optado por acudir a este medio con el fin ya no solo de solucionar sus diferencias llegando a un acuerdo, sino de mejorar la comunicación y resolver el conflicto de manera amistosa.
LA DIFUSIÓN DE LA MEDIACIÓN
PUNTO DE MEDIACIÓN tiene previstas sesiones informativas acerca de la mediación como proceso, que lograra atraer a la gente hacia el uso de este mecanismo, y para ello sería indispensable que se llevara a cabo por personas debidamente cualificadas e informadas para que el mensaje se transmita adecuadamente.
Presuponemos que pronto entrará en vigor la Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia que tiene como fin, entre otros, impulsar figuras como la de la mediación y así lograr la descongestión de la justicia ocasionada por la pandemia, y otros conflictos que actualmente también están influyendo, como todos sabemos.
Los integrantes de PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. queremos poner de relieve una figura de tal envergadura para nuestra sociedad como es la mediación. A nuestro parecer, resulta escasa la información que tiene el público en general acerca del tema, lo que desemboca en una incultura de esta institución que trae a colación la falta de utilización de la misma en la actualidad.
Pretendemos contribuir a aumentar la utilización de este método. Es evidente que la futura Ley se enfoca en la descarga del ámbito judicial, y que las entidades de mediación debemos impulsar el uso de la mediación de manera efectiva.
PUNTO DE MEDIACIÓN S.L quiere establecer sesiones informativas que expliquen realmente qué es la mediación y lo que conlleva someterse a un procedimiento como tal, detallando los beneficios que se obtiene del mismo para que de esta manera la población esté debidamente informada y pueda tomar una decisión en condiciones a la hora de resolver sus controversias.
Un mecanismo como la mediación aparte de ser de gran utilidad para la solución de controversias, lleva consigo de manera implícita la gestión de emociones. Hoy en día tendemos a subestimar la esfera emocional en el ámbito de la resolución de conflictos, convirtiéndose en un procedimiento puramente racional e impasible.
Esta es otra de las razones por la que los integrantes de PUNTO DE MEDIACIÓN S.L. creemos firmemente en el impulso de esta institución, así como la vía judicial se focaliza en solucionar el litigio, la mediación va más allá, concentrándose también en el área afectiva. El mundo de las emociones es un aspecto que debe ser tratado especialmente en el ámbito de la mediación.